✨️ 22 октября c 9:00 до 12:00 мск онлайн в ZOOM +Доступ к записям 90 дней на платформе GetCourse
На практикуме разберём: ✔️как работать с первоначальным запросом клиента и когда его стоит уточнять; ✔️как выявлять противоречия между заявленным запросом и желаемым результатом; ✔️какие вопросы помогают клиенту самому увидеть направление работы; ✔️как не подменять запрос клиента собственным представлением о том, «как ему будет лучше»; ✔️что делать, если клиент сам не знает, чего хочет; ✔️как использовать провокацию для проявления скрытых реакций, точек напряжения и возможных направлений дальнейшего исследования; ✔️как выбирать провокацию под разные запросы и ситуации.
Будем разбирать реальные примеры и много практиковаться.
Цель практикума — научиться точнее определять вместе с клиентом, с чем мы действительно работаем, прежде чем приступать к поиску первопричины.
Потому что качество работы зависит не только от того, насколько точно мы нашли ответ, но и от того, насколько точно был поставлен вопрос.